Empresa de Servicios Auxiliares

Los servicios auxiliares pueden ahorrar costes de gestión interna a tu empresa. A través de dichos servicios, se obtiene el personal adecuado para cubrir con todas las necesidades de tu organización interna.

Por lo tanto, al contratar Weldon, podrás dedicar todas tus fuerzas al desarrollo de tu actividad, con un resultado más productivo.

En Weldon diseñamos un plan a medida según las necesidades de tu empresa. Nos encargamos de crear servicios a medida, teniendo en cuenta los objetivos y el trabajo a llevar a cabo para proveer la mejor experiencia a la hora de encomendarnos los servicios de tu empresa.

Nuestro objetivo es realizar un estudio exacto de las necesidades de tu empresa para encontrar soluciones personalizadas y adaptadas a tu negocio.

Tipos de servicios auxiliares

Recepción
Contact center y centralita
Servicios administrativos

Servicios de recepción

Contamos con personal formado y con experiencia en auxiliar en las labores propias de la recepción de cualquier empresa. Una tarea fundamental para facilitar la gestión interna de los servicios o procesos.

Los servicios de recepción son esenciales para preservar la seguridad de las instalaciones, además de transmitir la bienvenida y asegurarse de la mejor experiencia de clientes y trabajadores en reuniones o eventos.

Una de las labores principales es la atención del teléfono, poder contestarlo y así ayudar a la comunicación con los clientes y clientes potenciales. Además de recibir y atender a los visitantes de forma profesional, así como evitar el acceso no autorizado en las instalaciones.

En resumen, este departamento refleja la imagen de tu empresa. Consigue una imagen profesional con nuestros servicios de recepción.

Recepción
Puntos de información
Gestión de archivos
Atención clientes

Preguntas frecuentes

¿Qué son los facility services?

Son los servicios de una empresa que no tienen relación directa con el core business de un negocio. Estos puedes ser servicios auxiliares, de limpieza, de mantenimiento…

¿Cuáles son las laborales principales en recepción?

Aparte de una de las tareas principales, que es la atención del teléfono, encontramos otras tantas igual de solicitadas, como son: la orientación de visitantes según los horarios previamente establecidos, atención de clientes, gestión auxiliar, recogidas de invitaciones o correo, entre otras.

Contact center y centralita

Es importante destacar que es necesario tener un canal de comunicación que nos ayude a mejorar la comunicación con nuestros clientes, tanto los actuales como los potenciales.

Por ello, nuestros servicios personalizados de contact center y centralita se centran en la recepción y gestión de solicitudes de atención al cliente a través de cualquier canal.

Son servicios ininterrumpidos y multicanal, los cuales ponemos a tu disposición para conseguir el objetivo de tu empresa en tus acciones de fidelización.

Contamos con un gran equipo formado para poder dar el mejor servicio, además de disponer de una gran experiencia en el sector. Nos adaptamos a las necesidades, canales de comunicación y tipo de cliente que tu compañía necesite.

Contact center
Canales digitales
Servicios de atención al cliente (emisión y recepción)
Back office
Gestión de incidencias
Venta telefónica

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los servicios de un contact center?

Entre los muchos servicios que presta un contact center, se encuentran el recibir y transmitir llamadas, atender chats, contestar correos electrónicos, gestionar redes sociales, tramitar pedidos telefónicos, mensajería SMS…

¿Qué ventajas tiene un contact center para tu empresa?

La principal ventaja de contar con un contact center es la comunicación constante que podrás tener con tus clientes a través de varios canales, además de mejorar la experiencia de usuario, potenciar la imagen de marca y fidelizar al cliente.

Servicios administrativos

Hay que tener en cuenta que hay muchas actividades que son estratégicas para tu empresa, aunque no formen para de tu core business. Nosotros nos encargamos de cubrir tus necesidades en cuanto a la externalización de tareas administrativas.

Nuestros servicios auxiliares administrativos cuentan con un equipo con experiencia y cualificado, para que solo te enfoques en lo importante del negocio.

Gestión de agendas
Elaboración de documentación
Organización de viajes
Gestión de reuniones y de salas
Correo interno

Preguntas frecuentes

¿Por qué debería externalizar los servicios administrativos de mi empresa?

Uno de los principales motivos es que puedas invertir y dedicar todo tu tiempo en lo que es realmente importante para tu empresa, tu core business, ya que este es el objetivo de tu empresa.

¿Por qué los servicios administrativos pueden mejorar la productividad de mi empresa?

Al externalizar los servicios, se consigue que el equipo interno pueda centrarse en sus labores, sin interrupciones, a la vez que ahorrar tiempo en la gestión y en el desempeño de tareas para las que no se está especializado.

¿Por qué elegir Weldon?

Próximos al cliente

Nuestra presencia en todo el territorio nacional e internacional nos permite estar muy cerca de nuestros clientes, conocer sus necesidades y aportar soluciones óptimas adaptadas.